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楽天モバイルは29日、利用意思がなかったと判断した携帯電話回線の短期の解約申し出について、2月21日から契約解除料1078円を請求すると発表した。

利用意思がないと認められる回線への契約解除料（解約事務手数料）請求開始のお知らせ

お客様各位

平素より楽天モバイルをご利⽤いただき、誠にありがとうございます。

2024年2月21日（水）より、利用意思がないと認められる回線への契約解除料（解約事務手数料）の請求を開始いたします。
変更内容については、以下をご確認ください。

■対象のお客様
・お申し込み後1年以内に回線契約を解約し、かつ本サービスの利用意思がないにもかかわらず契約をお申し込みされたと当社が客観的合理的に判断した回線契約をお持ちのお客様
※お申し込み後1年以内に解約した場合でも、通常の利用方法であれば契約解除料（解約事務手数料）は発生いたしませんので、ご安心ください。

■契約解除料（解約事務手数料）
980 円（税込1,078 円）

■変更内容
改定前
契約解除料 　　　　　 　　　　　 0円（税込0円）
改定後
契約解除料（通常利用） 0円（税込0円）
契約解除料（利用意思がないと認められる回線※） 980円（税込1,078円）
※ 利用意思がないと認められる回線とは、本契約のお申し込み後1年以内に本契約を解約し、かつ本サービスの利用意思がないにもかかわらず契約をお申し込みされたと当社が客観的合理的に判断した回線のことを指します。

■変更日
2024年2月21日（水）

楽天モバイル、契約解除料を請求　利用意思ない短期解約https://t.co/U2KZYvdmoV

2月21日から契約解除料1078円を請求すると発表

契約から1年以内で使用実績がほとんどない場合などを対象とする

主に楽天との短期の契約後に別の携帯会社に乗り換え、乗り換え先で優遇を受ける目的の契約を減らす狙い

— 産経ニュース (@Sankei_news) January 29, 2024