衣料品大手「ユニクロ」のセルフレジを利用したところ、見覚えのない商品を購入しかけた――。こんな体験談がSNS上で拡散している。
投稿者は、別の客が選んだとみられる商品タグが紛れ込んでいたためとみており、注意を促している。ユニクロを展開するファーストリテイリングに状況や対策を聞いた。
■「ちゃんと見ないから気をつけないと」
体験談は2021年2月24日、ツイッターに投稿された。
投稿者によれば、トラブルは2、3か月前にユニクロを利用した時に起きた。セルフレジで会計をしたところ、何度確認しても実際に購入した商品数と備え付けのタブレットに表示された数が合わなかった。
不自然に思って店員を呼んだところ、購入した衣服のポケットに、見ず知らずの商品タグの様なものが紛れ込んでいた。投稿者は「がんばって探し出してくれた店員さんはまたか、といったうんざり顔。この手の万引き、相当数発生してるんだろうな」と考察し、
「あとから気づいても『自分は買ってない』ことを証明するのは困難だと思われます。皆さまお気をつけください」
と注意を呼びかけている。
ファーストリテイリングの公表資料によれば、2019年秋にユニクロの国内全店舗にセルフレジを完備した。すべての商品値札にIC(RFID)タグを埋め込んだことで、客がレジの指定場所に商品を置くだけで、自動的に全ての商品が読み取れる。
投稿は広く拡散し、「ちゃんと見ないから気をつけないと......」「気をつけないとな~。シャツとか点数多いといちいち確認しないしね」といったコメントが寄せられた。「この間被害に遭いかけたやつじゃん...」と同様の体験談を報告するユーザーもいた。
■オペレーション改善を日々実施
ファーストリテイリング広報部は2月25日、J-CASTニュースの取材に、上記のような事案は以前から把握していたという。
対策についてはセキュリティの観点から明かせないとしつつ、オペレーションの改善は日々行っているという。
客側で誤購入を防ぐためには、レジのタブレットを確認するのが「ベスト」だと呼びかける。読み込まれた順番に、品番と商品名がリスト化して表示されるため、注意深く確認すれば誤購入に気づくことができる。
投稿者は、別の客が選んだとみられる商品タグが紛れ込んでいたためとみており、注意を促している。ユニクロを展開するファーストリテイリングに状況や対策を聞いた。
■「ちゃんと見ないから気をつけないと」
体験談は2021年2月24日、ツイッターに投稿された。
投稿者によれば、トラブルは2、3か月前にユニクロを利用した時に起きた。セルフレジで会計をしたところ、何度確認しても実際に購入した商品数と備え付けのタブレットに表示された数が合わなかった。
不自然に思って店員を呼んだところ、購入した衣服のポケットに、見ず知らずの商品タグの様なものが紛れ込んでいた。投稿者は「がんばって探し出してくれた店員さんはまたか、といったうんざり顔。この手の万引き、相当数発生してるんだろうな」と考察し、
「あとから気づいても『自分は買ってない』ことを証明するのは困難だと思われます。皆さまお気をつけください」
と注意を呼びかけている。
ファーストリテイリングの公表資料によれば、2019年秋にユニクロの国内全店舗にセルフレジを完備した。すべての商品値札にIC(RFID)タグを埋め込んだことで、客がレジの指定場所に商品を置くだけで、自動的に全ての商品が読み取れる。
投稿は広く拡散し、「ちゃんと見ないから気をつけないと......」「気をつけないとな~。シャツとか点数多いといちいち確認しないしね」といったコメントが寄せられた。「この間被害に遭いかけたやつじゃん...」と同様の体験談を報告するユーザーもいた。
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2: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:15:24.14
えぇ・・・
3: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:15:44.54
まとめて買ったら気付かんわ
4: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:15:56.79
巧妙すぎだろ
5: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:16:21.05
セルフレジになってるから万引きし放題やし
6: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:16:23.82
糞みたいな手口やな
7: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:16:49.49
こんなんコスト削減進めたユニクロの責任やろ
45: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:22:30.18
>>7
わざわざゴミ共のことを考慮しないといけないって風潮が技術革新を止めてるんやで
わざわざゴミ共のことを考慮しないといけないって風潮が技術革新を止めてるんやで
8: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:16:50.02
タグ鋼鉄にして切られないようにしろ
44: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:21:59.89
>>8
鋼鉄破断機持ってたら斬られるやん
鋼鉄破断機持ってたら斬られるやん
52: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:22:54.24
>>44
めっちゃ目立ちそう
めっちゃ目立ちそう
11: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:17:20.84
1000円やそこらのために人生賭けられるって何かの才能やろ
FXでもやれ
FXでもやれ
12: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:17:24.18
世の中って思ったよりクズが多くて怖いわ
13: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:17:28.14
まぁやるやつはいるよな
普通の万引きより手軽やし
普通の万引きより手軽やし
14: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:17:31.07
いちいち点数確認いるのか
15: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:17:33.10
これ複数商品買った時にタグ外してたらわからんよな
18: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:18:02.22
タグってポケットの中でも読み込むのか
19: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:18:21.22
商品そのものにタグ埋め込むしかないやろ
21: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:18:34.57
ワイやったら気づかず払ってそう
22: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:18:44.73
こうなると思ったよ
セルフレジなんて10点持っていって3点だけ会計してもバレんもん
セルフレジなんて10点持っていって3点だけ会計してもバレんもん
39: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:21:12.39
>>22
それはバレルやろ
それはバレルやろ
24: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:18:46.74
タグが混入してるって他の服が認識タグを切られてるってこと?
179: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:34:48.72
>>24
すりかえるんやろな
高い服に安いタグをつけて安く買う
高い方が売れて気付かれなければ証拠隠滅や
すりかえるんやろな
高い服に安いタグをつけて安く買う
高い方が売れて気付かれなければ証拠隠滅や
203: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:36:52.11
>>179
こち亀にバーコード偽造する話あったな
こち亀にバーコード偽造する話あったな
25: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:19:12.31
確か盗まれるリスクよりセルフにするほうがコスト低いって計算なんやろ
26: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:19:12.94
簡単に真似できる手口やな
27: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:19:14.88
タグさえ外しときゃ会計されないのか
30: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:19:43.79
ちぎり取ったタグをなぜ他の商品のポケットに入れるんや?と思ったけど
自分で持ち帰るとゲートで引っ掛かるしその辺ポイしても騒ぎになるしこれがベストな方法なんやな
自分で持ち帰るとゲートで引っ掛かるしその辺ポイしても騒ぎになるしこれがベストな方法なんやな
34: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:20:31.68
>>30
他の客が払えば店には負担かからんしwin-winやな
他の客が払えば店には負担かからんしwin-winやな
31: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:19:48.33
これ防ぐの不可能だろ
対策してもすぐ対策し返される
対策してもすぐ対策し返される
36: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:20:56.48
そのうちタグを外したらアラーム鳴るようになるやろなw
絶対に対策するわ
絶対に対策するわ
40: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:21:33.44
タグ通さないとピヨピヨセンサーならないの??
60: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:23:46.11
>>40
何点か買って、タグ取った商品を追加してるんやろ
何点か買って、タグ取った商品を追加してるんやろ
42: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:21:47.69
スーパー方式で精算だけセルフにすればええやん
58: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:23:36.01
タグにインク入ってて無理矢理はずすと中のインクが飛び出るやつなかったけ?
59: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:23:36.04
これの酷いところは他の人に払わせるから在庫と売り上げがあうところよな
被害がわからないからバレにくいし
被害がわからないからバレにくいし
64: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:24:18.96
そういえば1店舗だけレジ入ると点数確認しますね~って店員がシュバッてくるところあったわ
よくやられてるところなんやろなあ
よくやられてるところなんやろなあ
66: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:24:25.98
セルフレジで商品の点数と重さが分かるようにして重かったら会計出来ないように出来ればええんやろけど
68: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:24:40.40
コンビニのセルフレジなんかでも、
5点商品持ってって4点しか通さないとか普通にやってるヤツいるだろな
まずバレないし、バレたとしても通し忘れちゃいましたゴメンねがまかり通る
5点商品持ってって4点しか通さないとか普通にやってるヤツいるだろな
まずバレないし、バレたとしても通し忘れちゃいましたゴメンねがまかり通る
75: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:25:10.41
>>68
一応重量で監視してるんちゃうの?
一応重量で監視してるんちゃうの?
94: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:26:48.02
>>75
スーパーはあるけどコンビニはないやろ
スーパーはあるけどコンビニはないやろ
105: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:27:52.34
>>68
ワイ善良やからこんなん思いつかんかったわ
治安悪い地域のスーパーがセミセルフなのはこういう訳か
ワイ善良やからこんなん思いつかんかったわ
治安悪い地域のスーパーがセミセルフなのはこういう訳か
123: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:29:23.25
>>68
なんなら通すだけ通して決済せずに帰るやつもおったわ
なんなら通すだけ通して決済せずに帰るやつもおったわ
69: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:24:48.90
自分以外のやつに払ってもらうだけやからユニクロサイドは根本的な対策しないやろうな
誰が払おうが関係ないし
誰が払おうが関係ないし
72: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:25:03.26
ユニクロで万引きってなかなか苦しい世の中になったわね
74: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:25:05.31
タグ引きちぎって隣のカゴに入れるの楽し過ぎワロタ
76: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:25:12.24
見本だけ置いて欲しい商品の引換券をレジに渡すと裏から取ってきてもらえるとかだとあかんのか?
本屋とかこれでよくね?
本屋とかこれでよくね?
81: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:25:41.98
>>76
店員の手間を減らして人件費減らすためのセルフレジなのに
逆行してるやんけ
店員の手間を減らして人件費減らすためのセルフレジなのに
逆行してるやんけ
96: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:26:51.52
>>81
商品たくさん置くとたたみなおしで手間がかかるやん
こっちのが手間かからんやろ
商品たくさん置くとたたみなおしで手間がかかるやん
こっちのが手間かからんやろ
124: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:29:25.75
>>96
スッカスカの棚見たら購買意欲削がれるわ
スッカスカの棚見たら購買意欲削がれるわ
79: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:25:32.63
ワイ貧乏人、そんな一度にたくさん買わない
84: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:25:54.56
つうか自分の買ったもんぐらい予めいくらになるか計算しとけや
多く払うとかありえんやろ
多く払うとかありえんやろ
89: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:26:17.30
駐車料金無料にするために買って返品する人がいるとは聞いた
116: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:28:44.37
>>89
前は使用済みでも3ヶ月以内なら返品可能だったから旅先で忘れた服買い足して使って返品とか冬場だけ使って返品とかできた
前は使用済みでも3ヶ月以内なら返品可能だったから旅先で忘れた服買い足して使って返品とか冬場だけ使って返品とかできた
98: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:27:04.28
インクが飛び出るタグは結局店員がタグ取りせなあかんからセルフレジと相性悪い
102: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:27:24.13
盗られる方はどうもならんかもしれんが
タグから算出した重さと合わなかったら店員が確認するか?
1商品分くらい誤差出るようなら無理かな
タグから算出した重さと合わなかったら店員が確認するか?
1商品分くらい誤差出るようなら無理かな
180: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:34:50.18
多少万引きあっても人件費削減の方が利益ありそうやな
152: 風吹けば名無し 2021/02/26(金) 12:32:10.97
日本の民度でもこれじゃあ、海外に展開するのはどう考えても不可能ですね
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引用元: https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1614309309/
って顔だけで表現するなんて役者やね
vip_nnews
がしました